【SCRAP出版】『謎検 対策問題集2021春』のSCRAP店舗における販売価格の誤りと対象者へのご返金のお知らせ
2021/4/2
この度SCRAP出版が、3月27日(土)～30日(火)にリアル脱出ゲーム各店舗およびTOKYO MYSTERY CIRCUSにて先行発売いたしておりました『謎検 対策問題集2021春』におきまして、誤った販売価格で販売をしておりました。
これにより、期間中に以下の店舗にて該当書籍を購入いただいたお客様より、正規販売価格を超過した金額を頂戴する事態となっておりました。
当社では今回の事態を厳粛に受け止め、今後、再発防止のために販売価格の登録における業務につきまして速やかに改善を講じるとともに、超過して頂戴しましたお客様へご返金のお手続きをさせていただきます。
『謎検 対策問題集2021春』をご購入くださったお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことに心よりお詫びを申し上げます。二度とこのようなことが発生しないよう、再発防止に努めさせていただきますので、今後ともSCRAP出版および、SCRAPを何卒よろしくお願いいたします。
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【超過料金を頂戴してしまったお客様へのご対応】
3月27日(土)～30日(火)に対象店舗にて誤った金額にて『謎検 対策問題集2021春』をご購入いただいた方へ、差額（220円）を返金させていただきます。
▼返金方法
■お振込みでの返金対応をいたします。
下記返金フォームにご記入をお願いします。
※お振込みまでに時間を頂戴する場合がございます。
ご容赦くださいませ。
■返金フォーム
https://forms.gle/xii8b3on844ASiNw8
▼返金対応期間
2021年4月1日(木)～5月31日(月)
▼対象店舗
TOKYO MYSTERY CIRCUS
リアル脱出ゲーム原宿店
リアル脱出ゲーム名古屋店
リアル脱出ゲーム大阪心斎橋店
リアル脱出ゲーム札幌店
リアル脱出ゲーム仙台店
リアル脱出ゲーム東新宿店
リアル脱出ゲーム浅草店
リアル脱出ゲーム吉祥寺店
リアル脱出ゲーム下北沢店
リアル脱出ゲーム横浜店
リアル脱出ゲーム京都店
リアル脱出ゲーム大阪恵美須町店
リアル脱出ゲーム岡山店
リアル脱出ゲーム福岡店
▼対象書籍
3月27日～30日に対象店舗で販売した下記書籍
『謎検 対策問題集2021春』（ISBN:978-4-909474-45-2）
【誤】1980円（税込）
【正】1760円（税込）
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【発生原因および今後の対策】
■原因
販売価格が誤って設定されたため。
■今後の対策
今後、同様のミスが起こらないように、 価格設定時のチェック体制をより厳重にし、管理体制の強化と再発防止に努めてまいります。
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＜本件に関してのお問い合わせ先＞
ご不明点などについては、下記の宛先までお問い合わせください。
SCRAP出版 問い合わせ担当
shuppan@scrapmagazine.com
03-5341-4570（平日：11:00～19:00）
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改めて、お客様には多大なご迷惑およびご心配をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
(2021/4/2)